Pesquisar e compreender as necessidades e expectativas dos clientes é uma pedra angular do marketing profissional. Afinal, como podemos satisfazer os consumidores se não sabemos ao certo o que desejam? Para tanto, a realização de uma pesquisa de satisfação de clientes se revela essencial, permitindo que empresas de todas as áreas obtenham insights valiosos para aprimorar suas estratégias…
